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維修客服系統

凌越資訊的維修客服系統整合報修、檢測、報價、維修等流程，提供即時進度追蹤和詳細的報表，並建立知識庫以管理客戶問題，全面提升企業服務品質和效率。其主要特點包括：

1.報修管理：整合報修、派工及追蹤。
2.檢測與報價：詳細記錄檢測結果並提供報價功能。
3.維修管理：管理維修進度並記錄維修歷程。
4.即時進度追蹤：客戶和技術人員可即時查看維修進度。
5.知識庫管理：建立並維護維修知識庫，提升問題解決效率。
6.報表分析：提供多種維修報表，助力決策分析。
7.行事曆與提示：提醒合約保固和定期維修事項。

了解更多詳情，請進入維修客服系統。